นานาสาระ...ฝึกกระบวนการคิดและการตัดสินใจ กับ

นานาสาระ...ฝึกกระบวนการคิดและการตัดสินใจ กับ "Six Thinking Hats"

มองให้รอบด้านด้วยวิธีคิดแบบ Six Thinking Hats (CR: popticles.com)
        กระบวนการคิดและการการตัดสินใจถือว่าสำคัญมากในการทำงานรวมถึงการใช้ชีวิตประจำวัน ซึ่งจำเป็นต้องมีการนำข้อมูลและมุมมองหลายๆ ด้านเข้ามาร่วมคิดและพิจารณา เพื่อให้การตัดสินใจไม่ว่าจะเป็นเรื่องใดๆ ก็ตามนั้นมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งนับเป็นการเพิ่มทักษะและกระบวนการให้กับความคิด และหนึ่งในทฤษฎีที่จะช่วยเสริมทักษะกระบวนการคิดให้ดียิ่งขึ้น ก็คือ ทฤษฎีหมวก 6 ใบ หรือ Six Thinking Hats มันจะช่วยให้คุณมีวิธีการ และกระบวนการคิดที่ดีขึ้นได้อย่างไร 

#ตัวอย่างการใช้ Six Thinking Hats
       สถานการณ์ : คุณกำลังจะประชุมนำเสนอผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ เพื่อมาช่วยยอดขายที่ตกลงไป ด้วยการนำ Six Thinking Hats มาใช้ในกระบวนการคิดและตัดสินใจเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุด

            #เมื่อคุณสวมหมวกสีเหลือง (Yellow Hat) 
                   คุณกำลังคิดว่า ตลาดมีโอกาสเติบโตค่อนข้างมาก และผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ก็สามารถตอบสนองความต้องการได้ดีกว่าตัวเดิม ซึ่งนั่นหมายถึงโอกาสในการสร้างรายได้และทำกำไร
            #คุณได้เปลี่ยนมาสวมหมวกสีดำ (Black Hat)
                   โดยคิดเชิงลบสุดขั้วว่า จะเกิดอะไรขึ้นหากมีผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งออกมาชนกับเราโดยตรง ทำให้โอกาสการขายยากมากขึ้น และหากผลิตภัณฑ์ของเราไม่มีคุณค่ามากเพียงพอสำหรับคนซื้อ จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง
            #ส่วนคนที่สวมหมวกสีขาว (White Hat) 
                   ได้ชี้ให้เห็นถึงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับภาพรวมตลาด และยังแสดงให้เห็นว่ายังมีความต้องการในตลาดที่ยังไม่ได้รับการเติมเต็ม นอกจากนั้นยังเสนอข้อเท็จจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ตัวเดิมอยู่ในช่วงขาลงอย่างต่อเนื่อง ยังไงก็ต้องหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มาช่วยกระตุ้นยอดขาย
            #คุณกลับมาสวมหมวกสีเหลือง (Yellow Hat) อีกครั้ง 
                   และคุณเห็นความต้องการที่ยังไม่ได้เติมเต็มจากข้อมูลสนับสนุนดังกล่าว และเมื่อพิจารณาถึงข้อเสียที่อาจเป็นไปได้ ก็เลยมีการตั้งคำถามขึ้นมาอีกครั้งว่า “เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ของเราจะมีคุณค่าเพียงพอ”
            #คุณสวมหมวกสีเขียว (Green Hat) 
                   และได้สร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ต้นแบบ เพื่อนำมาลองทดสอบกับกลุ่มเป้าหมายว่ามันมีคุณค่ามากเพียงพอหรือไม่
            #การประชุมดำเนินไปค่อนข้างนานผู้จัดการประชุมเลยสวมหมวกสีน้ำเงิน (Blue Hat) 
                   และสรุปผลว่าควรเลื่อนการตัดสินใจในการผลิตผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ไปก่อน และให้ลองผลิตตัวผลิตภัณฑ์ต้นแบบเพื่อนำไปทดสอบตลาดดูก่อน หากผลลัพธ์ออกมาดีค่อยดำเนินการในขั้นต่อไป
            #ผู้เข้าร่วมประชุมทุกคนสวมหมวกสีแดง (Red Hat) 
                   เพื่อตรวจสอบดูว่าทุกๆ คนนั้นรู้สึกไปในทิศทางเดียวกันกับแผนดังกล่าวหรือไม่ ทุกคนยอมรับว่าเป็นการตัดสินใจที่มีเดิมพันสูงที่จะทำผลิตภัณฑ์ออกมาใหม่ แต่หากสามารถลดความเสี่ยงด้วยการทำตัวต้นแบบมาทดลองตลาดก่อน จะช่วยให้พวกเขาลดความกังวลลงได้

Six Thinking Hats จะทำให้คุณได้คิดและวางแผนการทำงานได้อย่างรอบคอบ ครอบคลุมประเด็นต่างๆ รวมถึงการวิเคราะห์สิ่งต่างๆจากข้อมูลที่มีและการใช้อารมณ์ความรู้สึก การสวมบทบาทความคิดที่หลากหลาย ที่ทำให้ทุกๆคนได้แบ่งปันมุมมองที่ตัวเองมี เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานด้านต่างๆ นั่นเอง