ระบบร้องเรียนข้าราชการใสสะอาด

ระบบร้องเรียนข้าราชการใสสะอาด  

 เผยเเพร่: 2017-01-06  |  อ่าน: 206 ครั้ง


https://www.fisheries.go.th/complain/complain_stat.php?y=2020

New Post Click GIF by OOOOOLive คลิก! แจ้งเบาะแสทุจริต แจ้งข้อร้องเรียน เรื่องราวร้องทุกข์ ข้าราชการใสสะอาด กรมประมง

 

สถิติเรื่องร้องเรียน  :   


                                            =>    สถิติเรื่องร้องเรียน ประจำปีงบประมาณ 2564
                                            =>    สถิติเรื่องร้องเรียน ประจำปีงบประมาณ 2563
                                            =>    สถิติเรื่องร้องเรียน ประจำปีงบประมาณ 2562

 

ข้อตกลง หลักเกณฑ์การรับเรื่องร้องเรียน

(ศูนย์ประสานราชการใสสะอาดกรมประมง )
ร้องเรียน - ร้องทุกข์ 

1. สำนักงานเลขานุการกรมรับผิดชอบเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทาง Website ศูนย์ประสานราชการใสสะอาดกรมประมง มีการตรวจสอบการร้องเรียนทุกวัน
2. วิเคราะห์ข้อมูลเรื่องร้องเรียนตามข้อตกลง หลักเกณฑ์การรับเรื่องร้องเรียน ดังนี้
          2.1 ใช้ถ้อยคำหรือข้อความที่สุภาพ และต้องมี
                    - วัน เดือน ปี
                    - ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล์ที่สามารถติดต่อถึงผู้ร้องเรียนได้
                    - ข้อเท็จจริง หรือ พฤติการณ์ของเรื่องที่ร้องเรียนได้อย่างชัดเจนว่าได้รับ ความเดือดร้อนหรือเสียหายอย่างไรต้องการให้แก้ไข ดำเนินการอย่างไร หรือชี้ช่องทางแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับการทุจริตของเจ้าหน้าที่/หน่วยงานของกรมได้ชัดแจ้งเพียงพอที่สามารถดำเนินการสืบสวนสอบสวนได้
                    - ระบุ พยาน เอกสาร พยานวัตถุ และพยานบุคคล (ถ้ามี)

          2.2 เรื่องร้องเรียนต้องเป็นเรื่องจริงที่มีมูลเหตุ มิได้หวังสร้างกระแสหรือสร้างข่าวที่เสียหายต่อบุคคล

          2.3 เป็นเรื่องที่ผู้ร้องได้รับความเดือดร้อน หรือเสียหาย อันเนื่องมาจากการปฏิบัติหน้าที่ต่างๆ ของเจ้าหน้าที่ หรือหน่วยงานภายในสังกัดกรมประมง

          2.4 เรื่องร้องเรียนที่มีข้อมูลไม่ครบถ้วน ไม่เพียงพอ หรือไม่สามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในการดำเนินการตรวจสอบ สืบสวน สอบสวน ข้อเท็จจริง ตามรายละเอียดที่กล่าวมาในข้อที่ 2.1 นั้น จะยุติเรื่องทันที

          2.5 ไม่เป็นเรื่องร้องเรียนที่เข้าลักษณะดังต่อไปนี้
                    - เรื่องร้องเรียนที่เป็นบัตรสนเท่ห์ เว้นแต่บัตรสนเท่ห์นั้นจะระบุรายละเอียดตามข้อที่ 2.1 นั้น จึงจะรับไว้พิจารณาเป็นการเฉพาะเรื่อง
                    - เรื่องร้องเรียนที่เข้าสู่กระบวนการยุติธรรมแล้ว หรือเป็นเรื่องที่ศาลได้มีคำสั่งพิพากษาหรือคำสั่งถึงที่สุดแล้ว
                    - เรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับสถาบันพระมหากษัตริย์
                    - เรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของรัฐบาล
                    - เรื่องร้องเรียนที่หน่วยงานอื่นได้ดำเนินการตรวจสอบ พิจารณาวินิจฉัย และได้มีข้อสรุปผลการพิจารณาเป็นที่เรียบร้อยไปแล้ว
3. วิเคราะห์ข้อมูลเสนออธิบดีลงนามเห็นชอบผ่านเลขานุการกรม มอบหมายเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตอบเรื่องร้องเรียนโดยต้นฉบับให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตอบเรื่องร้องเรียนสำเนาให้สำนักงานเลขานุการกรมเพื่อติดตามเรื่อง (ภายใน 1 วันทำการ)
4. สำนักงานเลขานุการกรมได้รับสำเนาเพื่อติดตามเรื่อง
5. สำนักงานเลขานุการกรมรอผลการพิจารณาจากหน่วยงานที่ตอบ ภายใน 15 วันทำการ
6. หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตอบเรื่องร้องเรียนเสนออธิบดีลงนามให้ความเห็นชอบ
7. สำนักงานเลขานุการกรมตอบเรื่องร้องเรียนในระบบ และทำการยุติ/ปิดเรื่อง

 

flowchart

 

ช่องทางการรับข้อร้องเรียน


1. หนังสือราชการถึง สำนักงานประมงจังหวัดสระบุรี
2. โทรศัพท์หมายเลข 036 340 742
3. Website ศูนย์ประสานราชการใสสะอาดกรมประมง
4. www.1111.go.th ของสำนักนายกรัฐมนตรี
5. หนังสือราชการสำนักบริหารกองทุนเพื่อช่วยเหลือเกษตรกรและรับเรื่องร้องเรียน (สกร.)